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いつも福屋コンサルティングの住宅ビジネス【成功事例情報】ブログをご愛読いただき誠にありがとうございます。
朝と晩が寒いので風邪を引かないようにマスクをして寝ています。でも朝起きるとなぜかマスクをしていません。そりゃ~喉が痛くなりますよ。
本日も日頃のコンサルティング現場から紹介させて頂きます。
今回のテーマは「一流の営業は建築計画時期を聞かずに察する」について紹介します。
住宅営業の皆様はモデルハウス(住宅展示場)でも見学会でもいいのですが、初回接客時にお客様に「いつ頃のご計画ですか?」と質問していませんか?
もし仮にお客様から「そんなに急いでないです」とか「2年以上先かな~」と言われてしまったらどのように対応するのでしょうか?
そうです。余計なことを聞いてしまったがためにそのことに縛られてしまうことになります。
一流の営業は特にお客様の方から建築時期の要望がない限り聞くようなマネはしません。すぐやる前提で話を進めていきます。
そして計画がゆっくり進みそうな場合には「(無理せず間に合うようであれば)消費税が上がる前に建築した方がいいですよね」とあんに釘を刺します。
住宅営業の皆さんは初回接客で必ずお客様に建築時期を聞くように教えられていませんか?
一流の営業になるには教えられた通りに営業するのではなく、ひとつひとつ自分なりに理解しながら営業をすることが重要です。
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