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『一流住宅営業マンが最も緊張する瞬間とは』

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京都の紅葉を鑑賞してきました。東福寺の紅葉は相変わらずすごかったです。それとなんといってもモミジの永観堂、これにはひどく感動させられました。


本日も日頃のコンサルティング現場から紹介させて頂きます。
今回のテーマは「一流住宅営業マンが最も緊張する瞬間とは」について紹介します。


「住宅営業で最も緊張する場面はどこですか?」と質問されて契約の決断を促す際に「契約してください」と言う瞬間と答える営業は多いのではないでしょうか。


ただし、一流の営業は違います。契約の決断を促す時にはすでに契約できる確信があるのであまり緊張することはありません。


では、一流の営業マンは営業のどの場面で最も緊張するのでしょうか。


それは「初回面談」です。私の経験上ですが大概の一流営業マンがそう答えます。


契約できるかどうかはまず初回面談でどれだけお客様の気持ちを掴めるかにかかっています。お客様に好意をもって頂くために事前準備は欠かせません。一流の営業マンの一流たる所以がそこにあります。


皆様はいかがでしょうか。何の準備もせずに初回面談に望んでいませんか。あるいは初めて会うのに準備のしようがないと考えているかもしれません。果たして本当にそうでしょうか。お客様が初回面談で望んでいるニーズはある程度想定できるはずです。この差が営業成績に反映されてしまいます。


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