住宅会社が家具のコーディネートを行い、お客様の満足度向上につなげています。
家具を受注するタイミングとしては契約時がベストで、建物と合わせて家具の予算取りも行います。お客様からは、住宅ローンを借りる時に家具代も含めてほしい、といった要望も多く、家具代の予算の心配がなくなるので喜ばれています。
また、家具のコーディネートは建物魅力付になりますので、新規のお客様を案内した時も好印象を与えることが出来ます。
住宅会社が家具までコーディネートするのは少ないと思いますが、他社との差別化になり、受注単価UPにも繋がりますので効果的です。
営業マンからするとお客様の予算を気にするあまり、家具の提案まではしにくいと考えていることも多いのですが、
お客様は、もともと家具の予算を別でとっており、営業から聞かれないので答えないだけという場合が多々あるのも事実です。
今後は、家具のコーディネートだけではなく、カーテンや照明はもちろんのこと、生活スタイルに至るまでトータルコーディネートできる住宅会社がよりお客様に選ばれることになるでしょう。
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