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リモートワークになってからガムの消費量が増えました。同じ種類をひたすら噛み続けています。いつまで噛み続ける必要があるのでしょうか。

本日も日頃のコンサルティング現場から紹介させて頂きます。
今回のテーマは「今年は工務店にとってWebとリアルを連携させた取組が必要」についてです。

住宅業界は昨年一年間を通して顧客とコミュニケーションのあり方がまったく変わってしまいました。その要因の一つはコロナの影響によるものです。

今年は工務店にとってWebとリアルを連携させた取組が必要になります。

例えば集客の取組についてですが、顧客は以前と違って気軽にイベントには参加してくれません。とくに賑やかしのあるイベントは場合によっては控える必要があります。つまり気軽にイベントに参加してもらって住宅を宣伝するということが出来なくなりました。そこで重要なのがWeb戦略です。WEB戦略ではどれだけ効果的に宣伝を行うことができるかがとても肝心です。

そして、自社HP集客からいかに来店に繋げるかも重要になってきます。それについては顧客との信頼関係をいかに構築できるかがポイントになってくるので、工務店の対応力が問われます。そこはリアルに対応していく必要があるわけです。来店に繋げる方法としては顧客のニーズに合わせてメールを自動化して対応する取り組みも見られるようになっています。

また、営業においても同様の取組みが必要です。顧客の要望によってはWeb商談を行う必要も出てきていますので、Web商談を行うに際には、建物を見てもらう事や、会社についての説明、間取りや見積書の見せ方なども工夫する必要があります。

これらは実際に取り組んでみないと分からないものばかりです。今年は工務店にとって特にWebとリアルを連携させた取組が必要になります。

■ここからはセミナーの紹介です。
２０２１年１月、２月にオンラインセミナーを開催します。

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　　　住宅専門コンサルティング会社
　　　　株式会社　福屋（Fukuya Consulting）
東京都中央区日本橋箱崎町27-9　オフィスヴェラ日本橋箱崎１階
　　　TEL:03-6861-7546
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住宅会社・工務店向け　経営者、経営幹部対象
小さな工務店のための一次取得者(土地なし客)を集客する方法

『セミナー内容』

■できるだけ予算をかけずに自社サイトで見込み客を増やす一次取得者(土地なし客)の集め方　「目安：１万円で１件」
■もはや工務店は商品へのこだわりと価格訴求だけでは集客出来ない
■集客力に会社の規模は関係ありません。

　
人口が減少しており着工数も確実に減ってきている昨今ですが、それでも一次取得者の着工数は全体の７割近くを占めています。それだけにその大きなマーケットを見逃すことはできません。

一次取得(土地なし客)のお客様は「土地と建物を合わせて相談にのってほしい」と思うのが本音。その思いに対応する方が建物の提案がスムーズにできるのではないでしょうか。

もはや土地情報を知らない工務店ではお客様の役には立てません。一次取得者(土地なし客）を集客する最も近道は土地情報力であることは明白です。

しかし、実際に小さな工務店が土地情報力を徹底するには限界があります。そんな小さな工務店でも土地情報力を徹底できる成功の秘訣と具体的な集客策を今回のオンラインセミナーでは詳しく紹介させて頂きます。

このコロナ禍で勝ち組と負け組との違いが顕著になったいま、もはや小さな工務店でもワンストップサービス化に取り組むことは必然です。

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『講師紹介』
住宅専門コンサルティング　株式会社　福屋
　　　　　代表取締役　鈴木　克久

大手コンサルティング会社で住宅の業績アップを専門にコンサルティング活動を展開、10年以上に渡って行い200社以上のコンサルティング実績がある。
大手ハウスメーカーで営業経験を持ち、現場を理解した提案を行っており住宅業界は２０年以上の実歴がある。

『開催会場/日時』
２０２１年１月、２月
（会場）
本講座はZOOMでのオンライン開催となっております。

『ご参加料金』　無料

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『お申し込みの流れ』
１.「セミナー申込みフォーム」よりお申込みください。
２.　担当者より確認後ZOOMのURLをご案内します。
３.　弊社から「セミナー申込受付」メールを確認の上、ご参加ください。

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『開催会場/日時』
２０２１年１月２１日（木）10:00～10:50
（会場）
本講座はZOOMでのオンライン開催となっております。

※受付開始9:50より

『ご参加料金』　無料

『申込み期限』　2021年1月19日（火）まで

　　　　　
『お申し込みの流れ』
１.「セミナー申込みフォーム」よりお申込みください。
２.　担当者より確認後ZOOMのURLをご案内します。
３.　弊社から「セミナー申込受付」メールを確認の上、ご参加ください。

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『開催会場/日時』
２０２１年１月２７日（水）16:00～16:50
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本講座はZOOMでのオンライン開催となっております。

※受付開始15:50より

『ご参加料金』　無料

『申込み期限』　2021年1月25日（月）まで

　　　　　
『お申し込みの流れ』
１.「セミナー申込みフォーム」よりお申込みください。
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今日は天気予報(11月並みの天気)に反して寒いですね。雲が太陽を隠してしまっているせいでしょうか。

本日も日頃のコンサルティング現場から紹介させて頂きます。
今回のテーマは「工務店 集客の決め手はランディングページ(LP)」です。

工務店のこれからの集客はLP（ランディングページ）を効果的に使えるかどうかで決まります。

まずLPとは何かについてですが、チラシのWEB版とでもいいましょうか、チラシは表と裏とで告知できますがLP（ランディングページ）に裏面はありません。表面だけで告知していきます。

そのLP（ランディングページ）をWEBで見て、内容に興味をもってくださった顧客が問合せ（資料請求、来場など）をしてくれるのですが、費用対効果の目安は１０万円で反響数１０件くらいになります。

工務店が行うLP（ランディングページ）の内容については完成見学会告知などいろいろなケースがありますが、オススメは商品コンセプトLP（誰にどのような生活をしてほしいか：目的は資料請求）です。

LP（ランディングページ）を制作するにはそれなりの費用がかかるため１回きりの見学会では費用対効果が合わない場合も出てきてしまいますので。

それで商品コンセプトのLP（ランディングページ）をおススメする理由ですが

　▪２年間くらいは使えるので費用対効果が高い
　▪対象を絞ることができるためニッチなテーマ（車好きのガレージハウス、親子二人・独身暮らしの平屋など）で行うことができるので高い反響が見込める
　▪構成やデザインをターゲットに合わせてその都度自由に構成することが出来る。(自社ホームページデザインと統一感を出す必要がない)
　▪自社HPである程度集客できていればそれ以上集客するのは難しいため新たにLPで集客を図った方が効率がよい
　▪今まで取り組めなかった商品ブランドを展開、試すことができる。(自社HPに縛られる必要がないため)

などが挙げられます。

いずれにしても１０万円で１０件の集客は魅力的ではないでしょうか。

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平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼を申し上げます。
弊社の年末年始の営業日についてご案内申し上げます。

12月28日（月）正午～1月４日（月）までとなります。

※ 休業期間中の電話は留守電メッセージ対応になっております。
※ 休業期間中の電話・Webからのお問い合わせには1月5日以降順次ご回答させていただきます。

ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

株式会社　福屋

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めっきり寒くなりましたね。風邪を引かないように体調管理には気を付けましょう。

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今回のテーマは「今どき検索しても価格がわからないのは住宅だけ⁈」です。

「検索しても住宅だけは明瞭な価格が分からない」と言われて久しい住宅業界ですが、そのような業界でも変化が見られるようになりました。

自社のホームページで扱っている住宅価格を記載する工務店が以前に比べ増えつつあるのです。

そしてホームページに価格を掲載する際に総額や坪単価を記載するだけではなく工務店ごとに工夫が見られるようになりました。

それでは住宅価格をホームページに記載すると何が違うのでしょうか？

それは集客(ネット反響)です。明らかに違ってきます。住宅価格を記載していない工務店と記載している工務店では集客数が全く異なるのです。

そこで自社ホームページで価格を記載している工務店では少しでも集客効率を上げるために価格を「簡潔に伝える」「グラフなど活用して分かりやすく伝える」など工夫を凝らしている様子が伺えますがその価格表現にはパターンが見られます。

いくつか紹介すると

　▪ハウスメーカーと比較してお値打ちを表現するパターン
　▪施工実績・フランチャイズによりコストダウンをアピールするパターン
　▪人件費や広告費など中間マージンの削除をアピールするパターン
　▪事例を掲載することにより価格の目安を伝えるパターン

などです。

まだ、住宅価格を記載していないという工務店は何かしらの対応が必要ですが、そうはいっても色々な理由でなかなか住宅価格を記載することは出来ないと考えている工務店もあると思います。

しかしこれだけSNSが浸透している現代では、もはや住宅価格を隠しておくことはできません。自社で住宅価格を記載していなくても違う媒体で容易に知ることが出来るのです。まずはこのことを認識する必要があります。

それでも住宅価格を記載することに抵抗を感じる工務店は「価格が分からないから問合せをしないという顧客」がどれだけいるか知る必要があるでしょう。

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ある工務店の年配社長がいっておりました。「最近、服を買いにいかない。コロナの影響もあるがスマホで事足りる。こっちの方が便利だ。近いうちに色々なことが変わっていくのでしょう」と。

コロナ禍で工務店の営業様式にも変化が求められています。そして、最近ではその変化のスピードが加速しているように思います。

例えば商談です。

対面とビデオ商談ではやはり違ってきます。ビデオ商談をやってみて初めて気づけることがたくさんあります。

主だったものでいくと
　　・準備する資料(文字数、文字の大きさ)
　　　　⇒従来の資料だと見えづらいので工夫が必要
　　・商談時間(９０分くらいまでが限界)
　　　　⇒実のある打合せができる時間は限られている
　　・トークで間の取り方
　　　　⇒ビデオ商談では対面ほど効果を発揮しない(むしろやらない方がよい）
　　・顔の表情
　　　　⇒対面と比べ顔の表情で意思を確認することが難しい
　　・ランクアップ
　　　　⇒商談の出口、次回アポの落としどころが変わる
などです。

エリアによっては「まだ、ビデオ面談を求めてくるお客様はいない」といった話も工務店から伺いますが、準備しておく必要はあります。

将来的にビデオ対面が当たり前になってから取り組んでも遅いのです。今の内から取り組んで「ビデオ面談でも契約できる」ようにしておかなければなりません。

未来のことは誰にも分かりませんが備えておくにこしたことはありません。

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いつも福屋コンサルティングの住宅ビジネス【業績アップ!!お役立ち情報】ブログをご愛読いただき誠にありがとうございます。

通勤していた頃は家から駅までの往復、駅からオフィスまでの往復はそれぞれ歩きだったのでそれなりに運動できていたのですが、リモートワークになってからは歩く時間がめっきり少なくなってしまいました。

そこで散歩でもしてみようかと思いましたが、用事もなく歩くのはどうも性に合いません。皆さんはそんな時どうされていますか？

本日も日頃のコンサルティング現場から紹介させて頂きます。
今回のテーマは「異変! ホームページからの資料請求が減った⁈」です。

ここ最近でWEB集客に異変がありました。ホームページからの資料請求が以前に比べて減ってきているように感じるのです。

何が原因でそう感じているのでしょうか？

一方で、明らかに増えてきているものもあります。それはホームページからの来場予約です。本気度の高い顧客の直接来場が明らかに増えてきております。

WEB世代が資料請求をせずに来場する傾向にあるのか、WEB戦略が功を奏しているのか、検証する必要がありますがいずれにせよ来場予約の導線や予約制イベントを見直すことにより来場予約を更に増やしていく必要があります。

このような状況を鑑みて資料請求が減っているのではなく来場予約が増えてきているので、そう感じているのかもしれません。

それにくらべ総合展示場やオープンなイベントはコロナの影響のせいかイマイチパッとしない状況です。

■ここからはセミナーの紹介です。
２０２０年１２月にセミナーを追加開催します。セミナーでは「工務店の最新のデジタル化事情についても」事例をもとに紹介させて頂きます。弊社のセミナーは今すぐ使える成功事例中心で非常に具体的な内容になっております。興味のある方は一度、以下をクリックしてください。

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