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ホームページの役割

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間違いだらけのホームページ活用

打ち合わせ現場でよく耳にする中で、「SEO対策でホームページが上位3番以内に表示されるようになった」ホームページをリニューアルして、「閲覧者の滞在時間が長くなり、離脱率も改善した」「デザインがよくなり、間違いなく操作性もよくなった」といったものがあります。確かに、SEO対策もデザインも重要ですが、果たして、ホームページを効果的に活用できているといってよいのでしょうか? それが、ホームページの本来の役割なのでしょうか?何のために費用をかけてホームページをリニューアルするのか?ホームページの本来の役割を取り違えてしまうと、リニューアルした意味がなくなってしまいます。

ホームページの本来の役割とは

福屋コンサルティングでは、確実に集客して、業績アップに貢献することと捉えております。

ホームページの重要な3つの役割

  • 集客機能 見込み客を集客する ホームページの集客では、問合せ率が何%あるかが大切で、1%以上あることが目安となります。つまり、100人がホームページを閲覧したら1件以上の見込み客が創客できているかどうかが重要です。
  • 追客機能 見込み客を追客し、イベントへ誘導する ホームページを閲覧して資料請求・会員登録をして頂いた見込み客に対してステップメール等の活用で見込み客のランクアップを図り、イベントへの誘導率を高めていきます。
  • 顧客管理機能 名簿を自動で作成し、販売促進を図る ホームページから会員登録があった顧客をロスなく契約までアプローチできるように名簿を作成し、ランクの判定や追客状況が分かるように管理を行う。会員登録から3ヶ月間動きのない顧客は自動的に顧客管理システムがクリーニング(削除)を行ない、顧客の鮮度管理を行う。

ホームページ有効活用すると

ホームページは、折り込みチラシに比べ1/7のコストで新規顧客を獲得できます。また、名簿客の再来場(イベントへ誘致する)を促すコストは、メールで行いますので、基本的には無料です。

ホームページとチラシ・DM等の効率の違い

「ホームページとチラシ・DM等の効率の違いの表」※新規顧客獲得コストとは、「広告でかかったコスト÷その広告で獲得した新規顧客数」のことです。※再来場誘導コストとは、「DM 発送でかかったコスト÷来場した名簿顧客数」のことです。※ネット時代では、ホームページを活用することが大切で、チラシ・DMは目的別に使い分けることが重要になります。

失敗しないホームページリニューアルの手順

まず、ホームページの問合せ率を1%以上にする事が肝心です。その後にリスティング広告等を行いホームページの閲覧者数を増やしていきます。

○ホームページの問合せ率を1%以上にする。その後でリスティング広告の順番。※問合せ率1%以上とは、100 人がホームページを閲覧したら1件以上の見込み客が創客できるということです。 この改善の手順で行うことが大切で、問合せ率1%以上の集客効率がない状態でリスティング広告を行ってしまうと、狙い通り閲覧者数が増えたとしても結局、問合せ率はよくないので、集客につながらないということになってしまいます。リスティング広告にかけたコストが無駄になってしまいます。

×ホームページの問合せ率が1%未満の状態でSEO対策・リスティング広告等にコストをかける。結局、集客できない。 あくまでもイメージですが、水を汲む作業に例えますと、問合せ率1%未満のホームページは、穴の開いたザルと一緒です。どんなに水をすくっても、みんなこぼれてしまいます。まずは、ザルの穴を塞ぐ(問合せ率1%以上のホームページにする)ことが先決で、その後に水をくむ(リスティング広告等で閲覧者数を増やす)という手順が大切です。そして、なによりもホームページをリニューアルする目的を明確にすることが重要になります。

そして、なによりもホームページをリニューアルする目的を明確にすることが重要になります。何のためにホームページをリニューアルするのでしょうか?「確実に集客して、業績アップに貢献すること」以外の目的はありません。「SEO対策で上位表示された」とか「離脱率が改善した」「デザインがよくなった」という事が、目的になって仕舞わないように気を付けて下さい。


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他者との違い

他者との違い

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確実に集客につながるホームページを制作します。

住宅専門のコンサルティング会社と実績豊富なWEB制作会社が確実に集客し、業績アップに貢献するホームページへ再生します。また、ご要望に応じて、ホームページ再生と合わせ、チラシ・DM・冊子(コンセプトブック)を含めた集客戦略から営業手法まで業績アップにむけた一連の流れの構築をサポート致します。

ホームページ再生について

福屋コンサルティングの場合 確実に集客につながるホームページを制作します。そして、SEO対策・Web広告で閲覧者を増やし、さらにイベントへの来場誘導を促し見込み客を創客する所までサポートします。

ホームページ再生について 図1

住宅業界では、営業マンの前に住宅購入検討客(ホームページからの資料請求だけでは不十分)をつれてきて、初めて見込み客となります。ホームページから資料請求のあった顧客に対し、来場を促す仕組みまでサポートさせて頂きます。

一般的なホームページ制作会社の場合  ホームページを制作して、SEO対策・Web広告で閲覧者を増やす。

ホームページ再生について 図2

福屋コンサルティングならではのサポートについて

イベント(見学会・セミナー/勉強会)活性化のご提案

イベントの活性化を図ります。ホームページと連携すれば相乗効果を生み出せます。イベントを企画立案し、集客手法~営業手法の仕組みづくりをサポートさせて頂きます。成功実績に基づいた運営ノウハウ満載です。

例)イベントの効率  ・完成見学会 アポ取得率40% ・セミナー/勉強会 成約率20%

チラシ(ポスティングも含む)・DMのご提案

ホームページに合わせてチラシ・DMなどの構成をトータル的にサポートし、集客効率の最適化を図ります。

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サービス内容を詳しく知りたい方 業績UPサポート サービスメニューを見る

1商圏・1クライアントの原則  福屋コンサルティングでは「1商圏・1クライアント」とさせて頂きます。1商圏とは、車で30分程度の距離、もしくは1拠点5市区の範囲を目安としています。詳しくはお問合せください(お互いの合意があった場合は、この限りではありません)。

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セミナー

成功事例

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ホームページ再生  成功事例をご紹介します!

福屋コンサルティングは、住宅専門のコンサルティング会社として展開しております。10年以上のコンサルティング実績がありますが、ホームページを活用して成功されている企業様の事例を一部ご紹介させて頂きます。更に詳しい内容を知りたい等があればお気軽にお問合せください。

ホームページをリニューアルした企業様(一部ご紹介)

・Nホーム	年間 40棟 T県・I工務店 年間 80棟 S県・Hハウス 年間150棟 N県・Eレーション 年間 60棟 S県・Nホーム 年間120棟	A県・Sホーム 年間100棟 M県・Aレーション	年間150棟 O県  ※敬称略。※企業様に配慮して匿名にて記載しております。

事例 契約の1/3 がホームページからのお客様です。

以前からホームページには力を入れていましたが、反響はあるものの契約までには至らず、成果が出ているのかよく分かりませんでした。そこで、ホームページをリニューアルすることになり、集客だけではなく、追客や顧客管理まで出来るように見直したところ、ホームページのお客様から毎月、住宅を成約することが出来るようになりました。年間30棟以上の成約がありますが、今では成約の1/3 がホームページからのお客様です。

事例 ホームページをリニューアルして、4件の成約につながりました。

土地なし客対象にホームページをリニューアルしました。それまで月に1~2件しかなかったホームページからの反響が月間約25件になり、電話問合せや事務所への来店を含めると月間30件を超える集客になりました。そして、ホームページからの問合せで4件の受注につながっています。

事例 土地なし客の追客をホームページで行い、土地探しに振り回されなくなり営業効率が非常によくなりました。

私たちは、年間150 棟くらいの会社です。今まで土地なし客には、「土地を探してから来社ください」と対応していましたが、これからはその様なやり方は通用しないと考えていました。ただし、営業マンは、既存のお客様の対応で忙しく土地情報の紹介まで手が回りません。そこで、土地情報を紹介する事をホームページでお客様自身が行えるようにしました。すると、安価なコストでお客様に土地情報を紹介できるようになり、土地探しや土地紹介に時間をとられることなく、ランクアップが図られるので非常に助かっております。手間がかからないので、ホームページをリニューアルしてよかったです。

事例 中古住宅リノベーション専門ホームページを立ち上げて、約90人の新規集客をすることができました。

これから住宅市場が縮小されることを考えて、中古住宅リフォームの専門部署をつくりました。その際に、ホームページは、欠かせないと考え、中古住宅+リノベーション専門のホームページをつくりました。うまく機能するかどうか心配でしたが、ホームページからの集客が90組となり、予想以上の成果が出ております。

事例 土地検索サイトの管理をシステムで行うように変えて、運営コストが1/3 以下になりました。

売買・賃貸仲介事業を中心に営んでいましたが、注文住宅事業を立ち上げることにしました。明らかに後発なのでうまくいくかどうか心配していました。私たちの地域では土地なし客が圧倒的に多いのですが、土地探しからの家づくりを真剣にサポートしている住宅会社はいないように思いました。そこで、地域に特化した土地検索サイトで成果につながっているホームページがあると聞いたので、お願いしてホームページを立ち上げました。手間なく土地情報№1クラスになることが出来て、他社との差別化になっていると思います。

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セミナー

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現場最前線! 成功モデル徹底分析! セミナー開催情報

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定員になり次第、受付を終了いたしますのでご了承ください。

セミナーに参加された方々の声

【栃木県 住宅会社】
【栃木県 住宅会社】
SEO対策は進められてやったが O2Oマーケットの大事だとわかった。スピードの対応、自社は今も将来も大変なことが気付いた。
【栃木県 住宅会社】
ロフト付平屋の売れるしくみをきけてとても良かった。まず、商品をつくって、ライフスタイル提案、売却型モデルハウス、価値観を共有して、いきたいです。
【愛知県 建築会社】
【愛知県 建築会社】
モデルハウスでの戦略、ライフスタイル提案、コンセプトブックなどくわしく知りたい。相談させていただきたいです。いいセミナーでした。ありがとうございます。
【宮城県 リフォーム会社】
【宮城県 リフォーム会社】
シニア世代と子育て世代での対応の仕方など分けて考える必要があるんだと、改めて考えさせられました。
【埼玉県 ハウスメーカー】
【埼玉県 ハウスメーカー】
セミナー、勉強会については積極的に考えます。現状まで行っていたこと、これからやらなくてはいけないこと、とても参考になりました。ありがとうございました。

お客様の声をもっと見る

【宮城県 工務店】
【宮城県 工務店】
ホームページの大切さや集客のスピード、ホームページの内容で集客が決まる事などが参考になりました。申込制度の大切さ
【岐阜県 住宅会社】
【岐阜県 住宅会社】
集客する際のキャッチコピーが大変参考になりました。ターゲットやコンセプトは明確にできているつもりなので、現在作成中のホームページの作り込みをしっかりと行ない、本日お話いただいた基準を満たしていきたいです。本日はありがとうございました。
【富山県 住宅会社】
【富山県 住宅会社】
土地もそうですが、HPからの集客の面がかなり参考になりました。
【富山県 住宅会社】
【静岡県 住宅会社】
資料請求に対してのこちらの対応の仕方でスピードの重要性はとても大切だということを感じました。お客様への提案も商品だけでなくライフスタイルの提案が大切だというのは、つよく感じました。
【富山県 住宅会社】
【静岡県 住宅会社】
ライフスタイル提案。共感営業 大切な事です。どういう住み方をしたいのか、平屋はこれから売れると思います。ロフトを作った事は、とても良かったと思います。これからの商品ですね。
【長野県 住宅会社】
・ホームページの土地情報 提供が、おくれているので、会社に帰ってチェックしてみる。
・紹介いただいた他社様のホームページ参考にする。
・活動してみて、うまくいかないところを、あらためて相談させてください。
【岩手県 住宅会社】
集客と営業についてが興味深かったです。Webでの集客が中心になっているのは、少し驚きでした。自分のエリアは、スーモ等はあまり浸透していない印象でしたが、地方でもそうなのでしょうか?
【三重県 住宅会社】
土地サイトの運営の仕方、など大変参考になりました。他社HPで良い会社のサイト紹介も役立った。
【和歌山県 住宅会社】
・モノではなく「コンセプトを売る」
・「ネットで集客」している!

信頼関係の構築

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社長挨拶

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会社概要

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住宅専門のコンサルティング会社です。「1拠点30棟以上の住宅会社へ」というテーマで住宅会社様の業績アップのサポートをさせて頂いております。弊社はWebマーケティングに強みを持ち、ホームページやFacebookといったSNS(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)等を活用した多数の成功実績があります。全国対応していますので、全国各地からご相談を頂いております。初回無料相談を実施しておりますので、お気軽にお問合せください。

仕事に対する姿勢 ・ 成果を明確にして、結果にこだわる。・ ご依頼を頂いた企業様とその社員の皆様の成長をサポートする。・ 実行・継続させる。一過性で終わらせないマネジメントを心がける。

会社情報

社名 株式会社 福屋 (Fukuya Consulting)
代表取締役 鈴木 克久
所在地 〒103-0015
東京都中央区日本橋箱崎町27-9 オフィスヴェラ日本橋箱崎 1F
TEL 03-6861-7546
FAX 03-6800-3046
URL https://www.fukuya-c.jp
主な業務 経営コンサルティング業務
インターネットホームページの企画
各種インターネットソリューションの情報提供サービス
広告・宣伝に関する企画
企業活性化に関する教育・研修プログラムの企画・運営
各種セミナー講演
主要取引先銀行 株式会社 三菱UFJ銀行 (MUFG Bank,Ltd.)

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